Manual de Diseño de Procesos

El presente documento pretende servir de apoyo para identificar, analizar y mejorar procesos en los diferentes servicios de la Universidad Miguel Hernández de Elche.

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Contenido:
* Introducción
* Definir la Misión de la Unidad o Servicio
* Identificar Clientes y sus Necesidades
* Identificar Procesos Estratégicos, Procesos Clave y Procesos de Soporte
* Establecer el Plan de Análisis de Datos
* Análisis y Mejora del Proceso